霞浦黄先生“以旧换新”换购来的电视，居然自燃爆炸，还把客厅其他家电家具炸坏。商家称只赔电视，其他不赔。近日，经霞浦工商介入调解后，商家补偿给黄先生3500元。
日前，黄先生参加县城一家电器商行的“以旧换新”促销活动，花385元换购了一台电视。3月18日晚，黄先生一家人都外出，电视在没有使用的情况下，居然自燃爆炸，黄先生回家后，发现家里一片狼籍,新装修的客厅被炸得面目全非，电视柜、DVD等家电、家具被炸坏，经济损失达6000多元。
黄先生当晚即找到商家反映情况要求赔偿，商家承诺只要消费者不投诉，所有损失都赔偿;没想到第二天黄先生再找他时却反悔了，竟然说只赔电视，其他不赔。黄先生只好拨打12315投诉。
接诉后，霞浦县工商局12315台、消委会联合县人民法院执法人员及时到现场察看，查实后组织双方协商，经耐心调解，达成了一致协议：由商家补偿给黄先生3500元。 |
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